Tu rafraîchis compulsivement la page de suivi DPD en espérant voir « En cours de livraison » ? Pas de panique, tu es au bon endroit. Grâce à ce guide ultra-pratique, tu sauras tout pour suivre, reprogrammer et récupérer ton colis sans stress.
Au programme :
âś” Suivre ton colis Ă©tape par Ă©tape
✔ Comprendre les différents statuts DPD
✔ Trouver un Point Relais Pickup près de chez toi
✔ Gérer les imprévus (retards, absences…)
✔ Découvrir les tarifs et options d’envoi les plus malins
✔ Et une FAQ avec les vraies réponses aux vraies questions !
🚀 DPD France : leader de la livraison connectée
DPD France fait partie du groupe DPDgroup, n°2 en Europe de la livraison de colis. Leur atout ? Un réseau de plus de 10 000 Points Relais Pickup, un système de suivi en temps réel fiable, et des services comme Predict pour mieux gérer ta livraison.
🔍 Suivi DPD : comment ça marche (étape par étape)
📌 Étape 1 : Récupère ton numéro de suivi
Tu le trouveras :
- Dans ton e-mail ou SMS de confirmation
- Dans ton espace client si tu as commandé via un site partenaire
- Directement auprès de l’expéditeur
📌 Étape 2 : Va sur la page officielle de suivi
Rends-toi sur le site DPD et entre ton numĂ©ro de suivi dans le champ prĂ©vu. Tu peux aussi utiliser l’application mobile pour suivre ton colis partout.
📌 Étape 3 : Décrypte le statut de ton colis
Voici les principaux statuts que tu peux rencontrer :
| Statut | Explication |
|---|---|
| En préparation | Le colis a été signalé mais pas encore pris en charge. |
| Pris en charge | DPD a bien récupéré le colis. |
| En transit | Il est en cours d’acheminement. |
| En cours de livraison | Il arrive aujourd’hui ! |
| Livré | Il a été remis au destinataire. |
| Échec de livraison | Le livreur n’a pas pu te remettre le colis. |
| Retourné à l’expéditeur | Colis renvoyé (non récupéré, adresse incorrecte…). |
| Numéro inconnu | Le colis n’est pas encore scanné ou le numéro est erroné. |
💡 Astuce : Si tu vois le statut « Predict activé », tu peux reprogrammer ta livraison ou choisir un autre point relais.
🌍 Suivi DPD à l’international : comment faire ?
Tu attends un colis de l’étranger ? Voici les options :
- Vérifie si un autre transporteur prend le relais (ex : Chronopost pour les envois UK, Allemagne…)
- Utilise une plateforme de suivi global comme 17Track ou ParcelsApp pour voir tous les mouvements d’un seul coup
- En cas de doute, contacte l’expĂ©diteur pour obtenir plus d’infos
đź“Ť Points Relais Pickup : pratiques et malins
Pourquoi choisir un Point Relais ?
âś… Plus flexible que la livraison Ă domicile
✅ Plus sécurisé (fini les colis volés)
✅ Parfois plus rapide, surtout si tu n’es pas chez toi
Comment en trouver un ?
- Va sur le site DPD → rubrique “Trouver un Point Relais”
- Rentre ton adresse ou code postal
- Consulte la liste et choisis selon les horaires et la proximité
💡 Certains relais ferment à 22h, pratique après le boulot !
📞 Que faire en cas de problème avec ton colis ?
Tu rencontres un souci avec ton colis ? Voici comment contacter DPD :
- 📞 Par téléphone : 09 70 80 85 66 (lun–ven de 8h à 18h)
- 💬 Sur les réseaux sociaux : Twitter, Facebook, WhatsApp
- 📧 Par email : via le formulaire de contact sur le site DPD
đź”´ DPD ne livre pas le dimanche, sauf en option premium.
đź’° Quels sont les tarifs de livraison chez DPD ?
DPD propose des tarifs avantageux, surtout pour les envois en Point Relais :
| Poids du colis | Tarif estimé (France) |
|---|---|
| 1 kg | à partir de 8,66€ |
| 5 kg | env. 11,20€ |
| 10 kg | env. 13,80€ |
💡 Astuce : l’envoi en Point Relais peut faire baisser la facture de 30 % par rapport à la livraison à domicile.
đź“Ś Tu peux simuler ton tarif sur des comparateurs comme Upela.
⚠️ Les erreurs fréquentes à éviter (et comment les corriger)
⛔ Ne pas vérifier ton adresse → Tu risques un échec de livraison
âś… Relis toujours les infos avant de confirmer
â›” Oublier ton colis en Point Relais
✅ Tu as 7 jours pour le récupérer, passé ce délai il est retourné
â›” Ignorer les notifications Predict
âś… Active les alertes SMS/email pour ne rien louper
❓ FAQ – Questions fréquentes sur le suivi DPD
Que faire si mon numéro de suivi est inconnu ?
Attends quelques heures, le colis n’a peut-être pas encore été scanné. Si le problème persiste, contacte l’expéditeur ou DPD.
Peut-on modifier l’adresse de livraison ?
Oui, via Predict ou l’espace client, tant que le colis n’est pas en cours de livraison.
Est-il possible de reprogrammer une livraison ?
Oui, grâce au lien dans le SMS/email de Predict. Tu peux choisir un autre créneau ou Point Relais.
Combien de temps reste un colis en Point Relais ?
En général 7 jours calendaires. Passé ce délai, il est renvoyé à l’expéditeur.
đź’¬ Et toi, que penses-tu du service DPD ?
As-tu rencontrĂ© des problèmes de livraison ? TrouvĂ© le suivi pratique ? Partage ton expĂ©rience en commentaire pour aider d’autres internautes 📦
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Julie Lambert – Blogueuse Voyages & Actu
Passionnée de découvertes et d’actualité, je partage mes aventures aux quatre coins du monde ainsi que des analyses sur les sujets qui façonnent notre société. Entre récits de voyages et décryptages d’événements, embarquez avec moi pour explorer et comprendre le monde !
